李大爷说，我和老伴身体还行，住在老旧小区没有物业，孩子住的也不远，就是年龄大了，手脚与眼神都不如从前了，不过周末一家子在一起尽享天伦之乐，其乐融融。突然有一天，年久的厨房水管突然出现沙漏，这下可吓坏了，儿子上班远，邻居家也无人，赶紧打车到附件的劳务市场，好长时间才找到维修工，好家伙接的水盆满了，溢出的不少水渗到了楼下，想想空巢居家老人遇到意想不到的突发事件真的很无助。

周先生是一名公务员，还没有脱单。可他有他的烦心事，老爸不到七十岁，身体还挺好，就是有点轻微的老年痴呆，问题是老爷子总是在家待不住愿意出门溜达，一走远了就迷路，没办法给他做了胸卡带在胸前，你别说还真管用，一走失还真有好心人按照胸卡的提示给周先生打电话。可是有一次周先生出差了，突然接到电话说老爸让车碰了，被送到医院急诊室，让他先打过去二千元钱急诊用。周先生赶紧打电话给小区物业，委托物业携款去医院救急，可是物业人员说，你爸正在小区溜达呢。虽然没有被骗，可是带有隐私的胸卡不能再带了，周先生犯难了。

居家老人首先把姓名、使用的电话号码（手机或固定电话）、居住地址、二名救助帮助人姓名与手机号注册到系统中。当老人使用注册的电话拨叫120时，120接线员接线时会看到老人的注册信息，同时系统会给二位救助人自动拨打医疗急救通知电话，同时自动发出医疗急救短信通知，提醒救助人到现场参与医疗急救

已经注册的老人，当生活上遇到了突发的生活应急帮助需要时，如管道跑水、下水堵塞，不慎跌倒等意外急需帮助，可以拨打400 *******应急求助电话，系统会给二位救助人自动拨打生活应急帮助通知电话，同时自动发出应急帮助短信通知。提醒救助人或者安排人员到现场提供帮助。
对于记不住400电话号码的老人，固定电话可以使用一键通电话机，手机可以下载一键拨号的APP，方便老人使用。

老人外出可随身携带有二维码的胸卡、黄手腕，老人迷路或者意外跌倒等可以由他人（现场人）用其手机扫二维码，填写他的手机号提交后，系统会给二位救助人自动拨打他人发起急救帮助的通知电话，同时自动发出他人发起急救帮助的短信通知。提醒救助人电话联系现场人，及时为老人提供应急帮助。

对于有特殊需要的老人，本人或其子女可为老人购买智能通信终端，将老人注册的手机SIM卡装入智能终端后即可使用。老人可以使用智能通信终端拨叫120或者拨叫400*******应急求助电话。智能通信终端可为老人子女提供二项服务。可为子女提供老人定位服务；可为子女提供老人生理指标监控服务（心率、血压等）。

为了避免居家老人二位救助帮助人同时出现出差、生病等特殊情况，由老人或者救助人自行建立紧急救援邻里互助圈。当救助帮助人接到紧急救援通知，却不能到现场120急救接车或者住院陪诊等情况时，可以自行选择拨叫紧急救援邻里互助圈中朋友的电话，请求帮助以解决燃眉之急。古人云：“天有不测风云，人有旦夕祸福”。建议自建紧急救援邻里互助圈，居安思危，有备无患。 救助人需要事先向可以信任的朋友打个招呼（邻里、物业、社区等），之后由您自行将他的姓名、手机号录入您的紧急救援朋友邻里互助圈备用。温馨提示：您的朋友的居住地最好在您的老人的居住地半径一公里的范围内。